Записать на первичный прием к врачу себя, ребенка или другого родственника в поликлиники Тюмени и Тюменской области можно легко и быстро с помощью службы 122.
Позвонив по короткому номеру — 122 — вам мгновенно ответит виртуальный консультант. Для записи к врачу необходимо будет нажать цифру 1, а далее следовать его подсказкам.
Если по каким-то причинам не получилось нажать нужную кнопку или озвучить цель звонка — не переживайте. Звонок не потеряется, а будет переведен на «живого» оператора, и вы получите необходимую помощь.
Разговор с виртуальным помощником займет не более 2 минут. Вам необходимо четко произнести: ФИО, дату рождения, адрес поликлиники по месту прикрепления, специальность врача, дату и время записи. С помощью нейросетевых технологий консультант самостоятельно сформирует талон записи на прием к врачу и передаст в вашу поликлинику.
Уведомление о подтверждении записи придет и будет храниться на главной странице мобильного приложения «Телемед-72». Отменить запись можно в один клик также в приложении.
Так, благодаря технологиям искусственного интеллекта, сокращается продолжительность разговора за счет мгновенного ответа на звонок и быстрого подтверждения записи, а также высвобождается время операторов на более сложные вопросы и проблемы пациентов.
Как сообщают специалисты Ситуационного центра МИАЦ, в минувшем году виртуальный консультант оформил 36 543 записи на прием к врачу, а в 2024 году — 10 896.
#миац72населению