Вчера, 31 мая 2022 года, в Тюмени подвели промежуточные итоги реализации федерального проекта «ЗдравКонтроль», направленного на повышение качества и доступности медицинской помощи для населения
Напомним, два месяца назад в рамках проекта в мессенджере Телеграм были созданы 3 медицинских чата: «Тюмень. Здоровье», «Тобольск. Здоровье» и «Тюменская область. Здоровье».
На вопросы подписчиков в чатах оперативно отвечают заместители главных врачей медицинских организаций, специалисты по связям с общественностью и другие сотрудники, работающие с обращениями граждан. Такой формат работы помогает избежать бюрократии, значительно экономит время врача и пациента.
По словам руководителя проекта «ЗдравКонтроль» Евгения Мартынова, подобные каналы коммуникации запущены в 18 регионах страны.
Тюменская область по показателям взаимодействия врачей и пациентов находится в так называемой «зеленой зоне». Это лучший результат условного «светофора», отображающего процент успешно решенных обращений граждан. В нашем регионе он составляет 98%, а среднее время на ответ - всего 15-20 минут (при рекомендуемой норме в 2 часа).
На сегодняшний день к тюменским медчатам в Телеграм уже подключились более 4 тысяч человек. Организаторы планируют расширить аудиторию до 50 тысяч участников (чтобы достичь показателя 5% населения от 18 лет и старше) с помощью родительских чатов, чатов многоквартирных домов.
QR-коды с переходом на медчаты размещены в медицинских организациях, вскоре они могут появиться в платежках ЖКХ, в МФЦ.
Людям старшего возраста помогают обратиться со своей проблемой в медчатах дети или родственники.
Напомним, чаты работают с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Стать участником медчата можно, перейдя по ссылке или QR-коду.
«Тюмень. Здоровье» https://t.me/+SDwLLZlkBew3ZTIy
«Тобольск. Здоровье» https://t.me/+UftrphVij043Yzky
«Тюменская область. Здоровье» https://t.me/+tpfJEszAcAU0NTli
Присоединяйтесь к медчатам!
Ольга Болотова.
Фото автора.