Всегда на связи: горячая линия департамента здравоохранения Тюменской области отмечает 9-летие своей работы

Чтобы получить консультативную помощь, достаточно позвонить по номерам: 8-800-250-39-91 или 8 (3452) 68-45-65. 
 
Горячая линия департамента здравоохранения работает с ноября 2015 года, за это время операторы помогли решить   
почти 400 000 обращений по вопросам:    

• оказание и организация медицинской помощи — 158 394 обращения    
• льготное лекарственное обеспечение — 30 812     
• вакцинопрофилактика — 13 313     
• нарушение норм профессиональной этики и деонтологии — 2 861     
• прочие вопросы по медицинской помощи — 160 186

Особо ценно принимать и благодарности медицинским сотрудникам за их профессиональную работу — 3 131     
   
Благодаря высокому уровню знаний и слаженной работе, операторы обрабатывают 100% телефонных обращений по линии здравоохранения и каждое доводят до результата, следя за качеством и своевременностью  решений. Каждый день изучают новые тонкости, алгоритмы и нормы здравоохранения по разным направлениям. Персонифицированные обращения направляются, отрабатываются совместно с медицинскими организациями и пациенты получают исчерпывающую информацию в решении их вопроса. Мы поздравляем коллег и говорим спасибо, за вашу доброту, отзывчивость и готовность всегда прийти на помощь пациентам Тюменской области, — прокомментировала Галина Ивановна Попова, директор МИАЦ
 
Добавим, что найти ответы на часто задаваемые вопросы можно на сайте МИАЦ в разделе «Горячая линия здравоохранения». Здесь же размещены схемы распределения потока пациентов при экстренной госпитализации и график дежурств городских поликлиник.