Участники проекта в период сентября по ноябрь текущего года прошли обучение, где прокачали ключевые навыки руководителя — и сразу перевели знания в дело, создав проекты по улучшения деятельности в каждой медицинской организации. А сегодня — защитили проекты, уже внедренные в работу.
13 медицинских учреждений представили живые, уже работающие проекты. И доказали главное: даже небольшие, но четкие изменения — дают мощный эффект.
Вот лишь несколько примеров:
- В поликлинике №6 — пересмотрели взаимодействие врача и участковой медсестры. Результат: прием стал короче с 17 до 15 минут, а удовлетворенность пациентов — выше.
- В Госпитале для ветеранов войн — запустили антисстресс-программу: регулярные встречи с психологом, групповые тренинги, поддержка на рабочем месте. Потому что забота о пациентах начинается с заботы о специалистах.
- В поликлинике №17 — по-новому проводят планерки: 30 минут вместо часа, строгий регламент докладов (5 минут — и только по делу). За месяц — +2 часа командного времени на то, что действительно важно.
- В поликлинике №3 — внедрили систему контроля за лабораторными назначениями. Теперь анализы назначают точнее — без перегрузки пациентов и лабораторий, но с сохранением качества диагностики, а ожидание назначения для пациента сократилось до 6 минут.
- В роддоме №2 — поставили цель сократить время передачи экстренной информации между отделениями с 3 минут до 41 секунды! Это — не просто цифра. Это скорость, которая спасает жизни.
#миац72новости
